Nowe przedsiębiorstwa wchodzące na rynki, które są już w teorii nasycone, nigdy nie miały łatwej drogi. Dużo zależy bowiem od gotowości klientów do wprowadzania zmian i ich motywacji w tych innowacyjnych działaniach. Wspieranie nowej mody i tworzenie trendów na nowe zachowania stało się jednak w dobie masowego dostępu do Internetu proste jak nigdy, co widać chociażby w systematycznej zmianie trendów wśród podróżników. Na całym świecie turystyka jest w małej recesji, ale ludzie wciąż muszą i uwielbiają podróżować – a skoro opuszcza się swój region czy kraj, trzeba znaleźć sobie odpowiedni nocleg w hotelu czy motelu. Swojego czasu za wszystkie tego typu zadania i formalności odpowiadał agent w biurze podróży. Dzisiaj nikt nie ma wątpliwości, że rośnie zainteresowanie turystów samodzielnym sprawdzaniem hoteli i porównywaniem atrakcji turystycznych, kosztów i alternatywnych rozwiązań. Ci, którzy potrafią godzinami przeglądać internetowe wpisy, są w stanie w idealnym momencie nabyć bilet lotniczy – czasami za kilkanaście symbolicznych złotych pozwalający na przelot na drugi kraniec planety. Jednocześnie noclegi w hotelach innych państw mogą być szalenie tanie – trzeba jednak umieć szukać i nie nabierać się na oferty dwóch czy trzech monopolistów, którzy reklamują się doskonale na każdym kroku, ale także kosztują słono.
Wymagania nowych turystów
